“有了轮椅，我出入就方便多了，太感谢你们了！”日前，海州区平西街道北山社区居民郝大哥收到社区工作人员为他代办申领的轮椅时感动地说。在北山社区，每位三级网格员手中都有一本“特殊居民台账”，台账上记录着辖区内孤寡独居老人及残疾人的详细信息，郝大哥就是其中一位。

　　每天早上，网格员都会按照台账上的地址对这些特殊人员进行巡访，看看家里的窗帘是否拉开，敲敲门打声招呼，问问是否有需要“跑腿”代办事项，及时解决他们的后顾之忧。社区负责人告诉记者，北山社区地处城乡结合处，辖区常住居民农村流动人口多，老年人多、残疾人多，地域情况较为复杂。为提升基层社会治理效能，社区专门建立了辖区特殊居民台账，为群众架起了一座“暖心桥”。今后，北山社区网格员将继续加强日常网格巡查走访工作，把群众“找上门”变成便民服务“送上门”，切实为群众办实事、解难事、办好事，为辖区居民营造便利、平安的生活环境。