日前，省市场监管局向社会公布2021年度辽宁省公共服务质量监测结果，阜新市以得分77.60分的成绩，高于全省平均水平1.10分。阜新市监测满意度得分较高的领域为公共安全、公共交通、公共教育。满意度得分较高的具体监测指标为突发事件、应急处置、乘车环境、校园餐饮安全和营养。其中有生态环境、养老服务等8个领域得分高于全省整体得分。

　　公共服务质量满意度，是衡量一个地区公共服务水平高低的一项综合性指标，最能体现人民群众的获得感、幸福感、安全感，最能反映人民群众对党和政府的评价。我省从2018年开始，开展公共服务质量监测及结果报告工作。自2020年起，省市场监管局将开展公共服务质量监测结果以“一对一”的形式，反馈给各市政府。

　　2021年，市市场监管局积极发挥牵头抓总的作用，代市政府督查室起草并印发了《关于印发《阜新市2021年全国公共服务质量监测情况通报有关问题整改方案》，梳理出全市公共服务12个领域、68项问题，制定119项整改措施。并会同市政府督查室组织召开了市发改委、市财政局等27个相关单位负责人及各县区政府分管领导参加的专题会议，研究部署2021年度全市公共服务质量监测工作。建立健全“阜新市公共服务领域突出问题整改工作联络员制度”及工作群。各相关部门和县区政府各负其责，各司其职，相互配合，狠抓落实。实行“清单化动态管理”取得了很好的成绩，为打造“厚道阜新”城市品牌营造了良好的公共服务质量。