优化营商环境，推进高质量转型、全方位振兴。近年来，我市由市营商环境建设局牵头，建立一整套优化营商环境的制度框架，实施一系列深化“放管服”改革的重要举措，出台一揽子利企惠企的务实措施，整治一批影响营商环境的突出问题，成果遍地开花，全市营商环境不断改善、持续向好。
　　“以前我办理退休手续，要经过退休审批、结算社保账户、在职退休、待遇计发等多个程序，楼上楼下跑窗口、送材料，非常麻烦，一等就是半天。没想到，现在一个窗口就全办完了，真方便。”这是市民张立娟在帮其妹妹办理退休手续时的切身感受。
　　群众的感受反映出营商部门改革力度带来的温度。2019年以来，全市共取消下放调整行政职权1281项。这些职权的调整下放简化了手续，提高了效率，优化了流程。据统计，全市 8647 项依申请政务服务事项逐项优化审批流程，完成670 个单事项一件事、119 个联办一件事上线试运行，申报材料缩减 977 个、审批时限压缩1575天，窗口跑动次数减少860次，制订容缺受理事项清单716项。
　　2020年9月，我市被确定为全省政务服务标准化建设试点市。围绕服务平台、办事指南、服务流程、监督评价等方面，全市上下全力探索服务标准化。集不动产登记、公积金、医保、社保、司法公证、公共资源交易、行政审批服务于一体的新建成的市政务服务中心全面启用，构建形成综合性集中服务模式，累计接待群众40余万人次；全面开展无差别综合窗口，发布《阜新市政务服务标准化管理办法（试行）》，24个部门863项进入无差别窗口；成立工作专班，对全市近万个政务服务事项办事指南涉及130余万个要素进行标准化验收；以政务驿站建设为延伸，在村、社区级建成驿站83个，实现高频便民政务服务“就近办、身边办”。
　　以上述举措为支撑，标准化的高效服务、集中化的综合受理，加持“宁可自己麻烦百次，不让群众为难一次”的服务理念，优质的营商环境切实提升了群众办事的满意度。
　　市政务服务中心公证专区不久前受理一起继承公证案例，涉及继承人6人，其中一人因行动不便不能亲自到公证处办理公证，当事人非常着急，到公证专区寻求帮助。公证人员审查相关材料后，决定采用预约办证，与当事人协商利用两个午休时间来办理公证。第一天中午对能来公证处的当事人进行身份、意思表示核实签字；第二天中午到行动不便的当事人家中办理公证手续和调查核实，为当事人解决了难题，赢得他们的赞许。
　　以此为代表，全市营商环境建设在一网通办和数字政府建设方面也实现新突破：以“一网通办”为支撑，截至目前，办件量达到400万余件，电子证照种类大幅增加，417种政务服务事项实现全市通办，丰富“辽事通”平台功能，实现74项高频服务事项通过“辽事通”可查、可办；编制“大数据产业链图谱”，开发升级全市产业地图，成为东北地区首个编制产业地图的城市。
　　人人都是营商环境，个个都是开放形象。这绝不仅仅是一句口号，更是全市人民在党和政府的领导下，身体力行地真实景象，也是切身可感的幸福所在。