当前，电信网络诈骗犯罪形势严峻，诈骗手段层出不穷。今年 6 月，我市共发电信网络诈骗刑事案件133起，其中，高发案件类型为冒充客服人员、刷单返利等，群众损失价值共计431万余元。

    为了进一步保障人民群众的财产安全，日前，市公安局整理了这两类常发电信网络诈骗类型的经典案例，请广大市民引起重视，提高警惕。

    案例一：冒充客服人员进行诈骗 6 月 28 日，阜蒙县公安局接到辖区群众报警称，自己被电话诈骗了2.98万元。

    接到报警后，民警立即出警。经调查发现，案发当天，报案人张某接到一个电话，对方自称是“快手”客服人员，告诉张某其购买的商品后台出现数据问题，需要张某转账汇款，并承诺会退回。张某信以为真并按照对方提供的银行卡账户分两次转账。第一次，张某转账 2 万元，第二次转账 9800 元，随后对方让张某等 10 分钟左右便将钱退回原账户。然而，过后张某拨打对方电话却显示无法接通，张某这才意识到自己被骗了，于是向警方报案。      诈骗手段： 

    此类型案件的诈骗手段多为不法分子冒充电商平台或物流快递企业客服，谎称受害人网购商品出现问题，以各种名目诱导受害人转账汇款，从而实施诈骗。

    警方提示：

    1.接到客服电话，如果遇到直接索要银行卡密码等私人保密信息，要求进行转账汇款等资金交易的行为，请不要相信。正规客服人员均不会引导用户进行任何转账操作。

    2.客服电话如果提供相关网站、电话时，登入或拨打时请注意提防。

    3.如遇紧急情况请立即拨打“110”报警。

    案例二：网络刷单诈骗 6 月 27 日，海州公安分局河北派出所接到报警称，在辖区内某小区有人在网络上刷单被骗。 接到报警后民警立即出警，经现场调查了解，报警人张某在家中网上刷单“做任务”，对方承诺可以返利。张某先是按对方要求通过本人微信向对方转账 500 元，后又在某“APP”中通过微信识别二维码购买中国石油加油卡被骗3800元，共 计损失4300元。

    诈骗手段：

    犯罪分子利用一些人想赚快钱的心理，在网上发布兼职刷单任务，承诺额外支付高额提成引导受害人上钩。

    警方提示：

    1.刷单是诈骗，也是违法行为，坚决不能参与。

    2.不要轻易相信网上所谓高额回报的兼职信息，天上不会掉馅饼。

    3.不要下载陌生人推荐的第三方“APP”，此类“APP”可能已经被诈骗分子植入木马病毒。

    4.如果不慎被骗请立刻拨打“110”报警，若接到“96110”打来的劝阻电话要及时接听，保护好自己的“钱袋子”。