自政法队伍教育整顿开展以来,彰武县人民法院党组切实将百姓“急难愁盼”的问题作为头等大事,成立由员额法官和调解员组成的专项调解团队,主动下沉到社区,开展“物业服务纠纷诉源治理”专项工作。
在具体工作中,法官们实地摸排走访全县十多个小区,详细了解业主和物业公司诉求及服务管理情况,通过走访、电话、微信、视频等多种方式,对全县9个物业公司、14个小区、118起物业纠纷进行调解,通过向业主和物业公司厘清权利义务关系,耐心细致开展说服疏导工作,促成双方互谅互让、消除隔阂,促使业主自愿补缴物业费。仅一个月时间内,该院便快速高效化解77户物业纠纷,收回物业费约25万元。
面对涉物业纠纷的处理难点,彰武县人民法院还组织召开座谈会,邀请县住建局物业管理办公室、物业管理协会和部分物业公司代表,就如何加强对物业公司管理及解决居民拖欠物业费等问题,进行深度沟通交流。
为从源头上化解业主与物业公司之间的矛盾纠纷,该院还积极构建调判结合的多元解纷机制,针对发挥业主委员会作用、强化合同意识、建立物业服务行业标准等方面,向物业管理部门发出司法建议,取得良好成效。