为切实解决用户供热问题，市住建局开展大规模供热排查工作。11月10日上午，市住建局工作专班成员分别到海州区河北街道、太平区佳家小区等30余户家中进行走访，实地调研供暖情况。大部分用户室内温度较好，用户较为满意。个别用户反应家中供暖效果不太理想。其中新渠路24-3#楼，101室、104室、105室为商业网点温度不太理想；经现场了解由于该楼1单元管线漏水抢修和更换循环泵，导致网点用户温度较低。市住建局督促市热力有限公司尽快进行抢修，预计今日即可正常供热。太平区佳家小区走访中，用户室内温度全部达标。
　　走访后，供暖专班要求市热力有限公司和阜新鸿源热力公司，根据天气变化适时调整运行参数，并做好管道排风等调试工作，做好供热服务工作，确保居民室温达标。
　　随后市住建局下发了《关于切实做好全市今冬供热保障工作的通知》，要求各县（区）住建局、各供热企业及物业企业，共同行动起来，发挥各自能动作用，确保全市人民温暖过冬。