“起初以为这事得跑上个把月,没想到仅用了5个工作日就办好了。‘优质高效、办事不找关系、真诚服务’的窗口诺言真是实实在在的呀!”日前,华电(阜新)新能源有限公司负责人王磊为市政务服务中心工程项目审批综合窗口工作人员点赞。
近日,华电(阜新)新能源有限公司经办人员到市政务服务中心工程项目审批综合窗口咨询风电项目的用地预审手续。他表示,因沈阳总公司办事人员和公司资源整合股权变更等原因,原企业名称已经注销,现在建设项目和准备建设项目均需变更到新成立的公司名下,自己对审批手续和流程等情况不清楚。
窗口工作人员了解具体情况后,将“绿色审批季”重点项目服务卡送给企业经办人,并第一时间与对应办理的审批部门联系,帮助沟通解决问题,开辟“绿色通道”。因总公司在沈阳,窗口工作人员考虑到经办人往返的不便,便将办理事项所需准备的材料和流程一次性告知办事人,并留下窗口联系电话,有问题随时沟通,避免办事人多跑路。
经过多次电话沟通,窗口工作人员协助华电(阜新)新能源有限公司完成网上申报并提交纸质材料,经办人员仅用了5个工作日便拿到了用地预审预选址意见书。(原作者: 曹宏伟)