2001年,我市第一批居委会改制为社区居委会之后,谭淑莉通过应聘先后在海州区西阜新街道电务社区、车辆社区、科技社区担任党支部书记,并在科技社区一扎根就是近20年。
20年中,春夏秋冬寒来暑往,她的身影遍布社区的每一个角落。社区哪里有需要、哪里有困难,哪里就会出现她的身影,她是操持社区大家庭的“小巷总理”,是居民群众的“主心骨”。
构建“一核”“多元”联动机制筑牢为民服务平台科技社区现有居民1967户、3394人,而社区工作人员却仅有几人,面对千头万绪的社区工作,谭淑莉始终张弛有度、应对自如。她深知想要做好社区工作,首先要抓好党建工作,通过发挥党组织的核心作用,以党员的表率行为带动全体居民共同进步。为此,多年来,她不断完善“一核”“多元”联动工作模式,“一核”即以社区党组织为核心,“多元”即社区党员、在职党员、“两代表一委员”工作室、辖区单位、共建单位、共建部队、各类社会组织等,共同开展各项活动,不断服务社区居民,凝聚人心人力。
科技社区现有“党员志愿者服务队”“特色义工服务队”“社区自管会”“业主委员会”等多个社区志愿服务组织,平日里,各团队经常为居民提供义务家电维修、下水疏通、家政服务、健康知识讲座等志愿服务。为了凝聚更多的社会力量,今年,谭淑莉还联系了辖区内两家物业公司,共同开展“红色物业,服务百姓”主题活动,将社区与物业从单打独斗转为合力攻坚,更好地为社区居民服务。
为了更好地发挥社区党员的先锋模范作用,谭淑莉还创新举措,不但设立党员示范楼,带动辖区居民互助互爱、和睦相处,还发动楼内党员亮身份,在自家门外挂上“我是党员,有事请找我”的门牌。每处楼道都挂有“邻里互助平台”黑板,每个楼梯口都设有“连心袋”,谁家遇到困难都会有人主动前去解决。除了设立党员示范楼之外,谭淑莉还在其他楼群设立社区网格员,了解民意,转达民情,解决民需。
去年秋天的一个中午,谭淑莉有事打电话给示范楼的楼长夏萍,夏萍刚一接电话便语气虚弱地说:“谭姐,我不舒服,好像不行了!”谭淑莉感觉事情不妙,叮嘱她赶快放下电话休息,随后谭淑莉迅速拨通隔壁楼内网格员王淑芹的电话:“王姐,你那有救心丹吗?快去给夏萍吃上,她好像犯急病了!”王淑芹二话没说,拿起药穿着拖鞋就跑到夏萍的家中,让她把药吃了下去。几分钟后,谭淑莉揣着自己家的存折也迅速赶到,她联系了楼内一位开出租车的居民,将夏萍送到了医院。在大家齐心协力争分夺秒的救助下,夏萍脱离了危险。“当时情况太紧急了,如果再晚一点,夏萍的命可能就没了!”王淑芹向记者感叹道。
竭诚为民服务与群众打成一片今年8月23日,居民施海夫妇将一面写有“树社区形象,解百姓之忧”的锦旗,送到了谭淑莉的手中,他们感激地说:“谭书记,谢谢你在前一段台风来临时,将家住平房又无处转移的我们安置到了社区办公室居住,你真是我们老百姓的贴心人啊!”这一将社区居民当亲人,全力帮助他们排忧解难的事例,只是谭淑莉这个“实干家”倾心服务社区居民的一个缩影。
多年来,谭淑莉始终关心着社区的大事小情,邻里间谁家出现矛盾,她会第一时间赶到现场调解,谁家遇到困难问题,她会跑前跑后竭尽所能帮助解决。平日里,她心中装的最多的就是社区弱势群体的生活,无论工作多忙,她都要抽出时间去看望低保户、孤寡老人和贫困孩子。社区的郭淑华老人刚刚去世不久,她在世时体弱多病,无儿无女又没有工资收入,为此,谭淑莉认她做了“干妈”,平日里经常带着社区人员帮着她做饭、洗衣服,陪她谈心聊天,每个月谭淑莉都会将低保金亲自送到她的手中。83岁的郭淑华在弥留之际曾拉着谭淑莉的手说:“闺女啊,这辈子有你照顾和养老送终,我值了!”无独有偶。社区女孩张某某的父亲曾因经济问题被判刑6年,母亲离家出走,隔辈亲人都已去世,剩下张某某无人照顾,无奈其叔叔婶婶收留了她。了解到女孩实际困境之后,谭淑莉帮助她申请了低保,又同街道领导一起帮助她办理了入学手续。每逢年节,谭淑莉都会给女孩送去学习用品和生活用品。为了融洽女孩和父亲的感情,谭淑莉还鼓励张某某定期给服刑的爸爸写信,告知自己的现状。其父颇受感动,多次回信表示一定好好接受改造,争取早日和家人团聚。
做实军民共建双拥工作培育良好社区风尚成为社区书记伊始,谭淑莉便一直十分重视双拥工作,每逢年节,她都会组织社区工作人员和党员看望辖区内退役军人、伤残军人和现役军人家属。2011年起,谭淑莉又开始探索和实践新时期社区双拥工作的思路,她组织社区居民与驻阜某部队开展联谊活动,让社区10位“五老”人员与部队10名战士结下“母子情”对子,让另10 名战士与社区10名贫困学生结成“大手牵小手”对子。每逢重要的节庆日,“兵妈妈”们都会给“兵儿子”们送去亲手做的鞋垫和拖鞋,给他们包饺子、做馄饨,表演精彩的节目,让这些“兵儿子”远在异乡也能感受到母亲的关怀。与此同时,社区的青少年也会来到部队,跟“兵哥哥”学习叠被子、站军姿和国防知识。而部队的官兵们也经常会来到社区讲课、打扫卫生和慰问居民。
不久前,驻阜某部队移防到了其他城市,但谭淑莉并没有为此中断军地联谊的双拥工作,她又与我市预备役某团取得联系,在今年的建军节前夕,组织社区人员走进军营开展慰问活动。
2018年3月,我国成立了退役军人事务部,此后,全国各地基层社区相继成立了退役军人服务站,开展退役军人信息采集工作。对于此项工作,谭淑莉高度重视,认真扎实地予以开展。2018年年底,社区退伍老兵赵云的儿子拿着一个包裹来到了信息采集站,当包裹打开的一刻,谭淑莉震惊了,她看到了一个抗美援朝二等功臣的奖章,原来这位86岁的高龄退伍老兵是一位立有战功的功臣,但因其淡泊名利从未向任何人透露过。谭淑莉赶到赵云老人家中了解情况,当她看到老人身上至今未愈的伤疤和生活贫困的现状后,心里无尽酸楚,她哽咽地对老人说:“赵大爷,您放心,您是为祖国流过鲜血的英雄,党和国家一定不会忘了您!”此后多日,谭淑莉不顾疲惫地奔波于相关部门汇报此事。不久,市退役军人事务局、区退役军人事务局、西阜新街道退役军人服务站的同志来到了赵云老人的家中,与老人亲切攀谈,核实情况,并在档案部门查找了老人的相应材料,如今,正在帮助老人积极争取“两参人员”的待遇。
同事和居民们常用“永不停歇的陀螺”来形容谭淑莉,因为无论遇到多大的困难她总能斗志昂扬,在她的身上总有使不完的气力。正是因为工作表现十分突出,多年来,谭淑莉曾荣获市“十佳社区工作者”、市“劳动模范”、市“五一奖章获得者”等多项荣誉称号。