1月30日，辽宁省委省政府信访局发出通知，为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，降低交叉传染风险，保护人民群众生命安全，根据党中央防控工作决策部署和省委、省政府工作要求，即日起，省市县乡各级各部门群众来访接待场所暂时关闭，停止接待群众来访，群众来信和网上投诉正常办理，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。
　　通知要求，各级信访部门要做好宣传引导工作，积极倡导群众通过网上投诉和写信等方式反映诉求。省信访局在官方网站、今日头条号和“辽宁信访”微信公众号，对群众网上投诉流程进行了详细介绍。
　　关于停止接待期间的信访工作，通知要求，信访干部要坚守岗位，履职尽责，对群众来信和网上投诉要认真办理、及时回复，依法及时就地解决群众合理诉求，维护群众合法权益。