办理身份证对于一般人来说很容易，整个过程只需要几分钟。可对于一些行动不便的老年人来说，想要办理一张身份证却并不简单。为了解决患病卧床老人的实际困难，海州公安分局开启了“私人订制”式服务，民警携带照相设备上门服务。
近日，阜新市公安局海州公安分局社区警务大队接到辖区群众求助，称其母亲身体状况不好，行动不便，无法出门，但因保险问题，急需补办身份证；同时，还有群众前来求助，称其父亲身体有恙，无法来到海州公安分局社区警务大队办理身份证，寻求帮助。接到求助后，海州公安分局政务分中心立即组织户籍民警携带相关的设备前往群众家中，进行信息采集，为其办理身份证。
民警按计划先后来到平安中部、平安西部、阜蒙县新民乡等地，为需要帮助的群众办理业务，在办理过程中，有些群众因为身体原因不能顺利完成办理身份证的信息采集项目，民警一遍又一遍不厌其烦的指导老人的动作姿态，细心安抚情绪，最后协助其办理完身份证。海州公安开展主动上门办证便民利民行动，把窗口服务延伸到群众家门口，受到了辖区群众的一致好评。
打通“最后一公里”，服务群众“零距离”，海州公安制定“私人订制”为群众办实事，让群众舒心、开心、放心，深化优化营商环境内涵，切实提升辖区居民的幸福感和满意度。
