近日,记者从阜蒙县烟草专卖局获悉,为促进守法经营,进一步激发卷烟零售户市场主体活力,营造优质的市场环境,规范市场经营秩序,自9月1日起,阜蒙县卷烟零售户信用体系正式上线,全县2600余家零售商户已全部张贴信用等级标识,实行信用等级管理。
卷烟零售户信用体系是指烟草专卖行政主管部门依据卷烟零售户日常经营信息,客观评价其经营情况,形成信用等级,并根据信用等级对其实行差异化服务管理的工作制度。包括信用评价、奖惩激励、信用修复、长效服务等工作机制。县烟草专卖局将依据卷烟零售户的信用情况,通过守法、守规、守约三个方面指标进行评价,并按照分值由高到低划分为AAA、AA、A、B、C、D级六个等级,AA级和A级又各按照10分一个区间分别细分出五个档位,共划分“六级十档”。其中,AAA级、AA级、A级分别为AAA级诚信经营户、诚信经营户、守法经营户,B级为轻微失信户,C级为一般失信户,D级为严重失信户。
阜蒙县烟草专卖局专卖股股长李鸿刚说:“根据相关规定,我们把信用体系工作作为当前的重点工作。烟草专卖部门为所有零售户制作了相应的信用等级标识,为零售户发放AA级及以下等级标识,粘贴在卷烟零售许可证醒目位置。下一步,我们还将对被评为AAA级的零售户发放诚信经营户牌匾,让消费者对零售店的信用等级有直观感受。”
信用等级调整采用“月度评价、月度调整”动态管理方式,根据卷烟零售户增加或减少信用积分的情况,每月由信用管理信息系统自动计算出相应积分,并进行晋级晋档或降级降档。如果卷烟零售户在日常经营活动中,有涉烟违法违规行为,就会被扣减相应的信用积分或直接被评定为失信户。同时,积极配合烟草部门共同维护卷烟市场经营秩序,自觉守法经营、规范经营的卷烟零售户,也可以获得相应加分奖励。这样的举措也让卷烟零售户切身体会到,诚信可以让生意越来越红火。
卷烟零售户赵芳说:“自从我们有了信用等级后,我们销售额比以往多了很多,差不多增加了40%,讲诚信、守信誉才能把生意真正做好、做长久,现在这个诚信等级公示牌成了我们的“活招牌”,自从有了它,顾客更多了。”
此外,县烟草专卖局根据“让守信者受益、让失信者受限”的原则建立了相应的奖惩机制。如对达到信用等级要求的零售户,在货源投放、“辽叶e家”流通品牌建设选户、营销活动驻场等方面给予一定的优先政策。对信用等级低的失信户,也将在市场监管、营销管理等方面采取相应的约束措施。通过采取差异化服务管理措施,从而发挥信用体系在引导零售户诚信经营方面的积极作用,保障卷烟市场秩序稳定,营造良好的社会经营环境。