“你们把咱老百姓的事儿放心上，还能来回访看一看，不仅让咱身上暖和，心里更暖和！”3月4日，家住阜蒙县东顺城小区的段桂霞大娘握着工作人员的手感动地说。这是市传媒中心（集团）入户调查小组记者跟随采访时见到的感人一幕。
　　按照全市开展“送温暖、守底线”专项行动要求，自去年11月以来，阜蒙县相关职能部门周密安排部署，迅速行动起来，采取各项有力举措，开展多项关爱活动，确保群众温暖过冬。建立回访制度，是该县县委、县政府采取的创新举措之一。按照这一制度的规定，工作人员对于存在供暖问题的困难群众集中进行回访，询问问题解决情况，务求使群众困难得到有效解决，赢得了群众认可。
　　记者从该县相关部门了解到，自“送温暖、守底线”专项行动开展以来，回访制度同步得到落实，工作人员广泛深入基层，结合专项行动中制订的问题台账，逐一掌握问题解决情况，取得预期成效，真正实现把群众关心的供暖问题解决好。
　　另据了解，阜蒙县在开展专项行动中，累计抽调专人1030人，成立了40支“送温暖”小分队，并将专项行动与“千千结”活动、在职党员进社区活动等相结合，明确实行一户一策、因户施策，归拢问题、解决问题，确保整改到位。这些都为回访制度的有效落实奠定了坚实基础。
　　目前，阜蒙县正持续深化“送温暖、守底线”专项行动具体举措，推动回访制度常态化、长效化，力求将温暖和服务真正送到千家万户。