10月8日，阜新移动公司召开社会监督员启动会，面向社会招募50名关心和支持信息服务领域的社会各界人士作为社会监督员，聘期一年。结合当前疫情防控政策要求，启动会以微视频录播+线上互动的形式举行。

　　启动会上，阜新移动公司就社会监督员活动目标、活动计划及活动参与方式等方面进行详细解读。强调社会监督员应当主动作为，充分发挥“三官”作用：当好首席意见官，广泛收集公司经营、业务、网络、服务等各方面意见和建议；当好首席推荐官，持续提升品牌知晓度和美誉度，提供有效商机并促进商机转化；当好首席发现官，积极参与公司新产品、新业务、新活动等评测与运营工作。

　　阜新移动公司将持续借助社会监督员的力量，从源头找准业务、网络、服务等各方面的客户诉求，真正为客户发声，用实际行动践行“以人民为中心”的发展理念，持续完善社会监督体系，改善客户服务感知。不断提升客户满意度、获得感，广泛倾听民众声音，从源头找准客户感知痛点，建立与客户共生、共建、共享、共赢的生态机制，竭诚提供“心”级服务。