“我家热水器坏了，谁有修热水器师傅的电话，急用……”“你找这个电话，135××××××。”
　　在阜新市海州区站前街道南驿西社区，这些问题都可以在社区居民微信群里得到快速回复或解决。
　　南驿西社区现有常住人口 6548人，由5 处居民小区、69 栋楼组成，有居民，有商户，人员结构复杂，管理难度大。南驿西社区充分凝聚网格员、党员、楼门长、志愿者力量，采取“精准施策”的方式，化社区治理“被动应对”为“主动管理”。通过逐户走访登记，将辖区 4454 户分成6 个居民微信群，102家商户也都拉进了社区商户群。
　　社区微信群的建立，让政策送达居民知晓只需几分钟。居民生活遇到的问题也可以直接反映给网格员。这既是为居民办实事、解问题的便捷途径，也是及时收集身边群众的大小事、关注特殊群体的暖心举措。
　　特别是疫情防控期间，家家户户都响应政府号召减少外出的时候，南驿西社区居民群里的居民们开始了你来我往的“云”互助。