11月6日上午，海州区和平街道爱国社区网格员敲开了困难群众任大娘的家门：“您让我们采买的肉和蔬菜，我们都 给送来了 。 这大雪天，有啥事给我们打电话！”任大娘和老伴都已年过七旬，身患疾病，社区网格员的到来，让老两口非常心安。

　　为应对极端天气，我市闻雪而动，组织全市社区干部、网格员深入独居老人、空巢老人等困难群众家中，深入了解供暖情况和生活需求。

　　风雪中，许多像任大娘一样的困难群众，都感受到了社区干部、网格员的关心关爱。和平街道大众社区居民 张大爷 和 儿子都是残疾人，当看到社区干部和网格员把代买的猪肉、蔬菜、方便面、火腿肠等食品送上门，感动地说：“这大雪天，真是辛苦你们了！”

　　在走访中，社区干部、网格员察看了困难群众家中食品及被褥等御寒用品是否充足、家中温度是否达标、住房是否安全，针对困难群众供热和买菜、买药、就医等需求，及时提供服务保障。截至记者截稿，全市社区干部、网格员通过电话联系和实地走访困难群众共计 1.49 万余户，发现不会调试暖气、窗

　　户保暖不严等问题 18 件，已全部帮助解决，并为有需求的群众提供代买服务。

　　此外，社区网格员还通过微信群随时转发天气变化和注意事项的提示，提醒所有居民积极做好应对极端天气的准备。各县区民政局和各乡镇（街道）民政办还公布了民政救助热线，保证热线畅通，确保及时受理困难群众求助。（原作者: 李晓岑 姜海军）