“每次我来咨询，这位办事窗口 的年轻同志都不厌其烦地给我解释， 服务特别到位，让我分外感动。”近 日，市民腾先生特意来到市人社局社 保中心太平区分中心，为工作人员敖 长涛送上一面写有“务实工作态度 好 全心全意为人民”的锦旗，以此感 谢他一直以来主动热情的暖心服务。

　　腾先生应于今年3月退休，4月享 受退休待遇。此前，腾先生来到市人 社局社保中心太平区分中心提交了 本人退休申请，后多次来到办事窗口 咨询养老保险缴费年限问题。窗口 工作人员敖长涛多次接待了他，每次 对腾先生的问题都给予耐心解答。 “从来没有不耐烦，帮我解开了很多 疑惑，认真负责的工作态度令人钦 佩。”腾先生由衷地称赞道。

　　服务暖民心，锦旗传真情。群众 送来锦旗的背后，是市人社部门用心 倾听群众需求，真心为民办事的真实 写照。近年来，市人社部门立足职能 职责，强化主动服务意识，不断优化 服务流程，简化办事程序，通过“办不 成事”反映窗口、“帮办代办”服务，主 动为群众提供规范、便捷、高效的政 务服务，加快“清风辽宁政务窗口”建 设，推动“办事不找关系，用权不图好 处”成为常态，用实际行动擦亮惠民 生、暖民心的服务品牌。