作为一名矿工，他在工余时间为消费者撑腰、维权；作为一名消费维权志愿者，他心中装着消费者，敬畏法律，依法维权；作为一名共产党员，他不忘初心、牢记使命，消费维权二十载，无怨无悔，痴心不改。他就是市消费者代表，省、市消费维权志愿者王锦成。

　　2003年，当时王锦成是阜矿集团清河门煤矿的一位井下掘进工人。一次，他发现有些商家在打出的广告语中含有不科学的表示功效、断言或者保证。为避免消费者上当受骗，他积极向有关部门反映，并配合协助有关部门责令广告经营者、广告发布者摘掉违法广告牌。同年 3 月，他被市消费者协会聘为全市首批消费者代表、消费维权志愿者。从此，王锦成与消费维权志愿服务结下了不解之缘，并一发而不可收。

　　20年，7300多个日日夜夜，王锦成为了消费维权，为了法治信仰，历尽艰辛。前几年，有些医疗机构在给患者进行放射诊疗时，未能依法给受检者、陪检者穿戴防辐射用品，使受检者、陪检者受到不应受到的辐射伤害。王锦成了解这一情况后，意识到医疗机构未能依法履行告知义务，未能采取措施防止危害发生，违反了《消费者权益保护法》等法律法规。于是，他便利用公休时间和晚上时间，自费在全市及省内的沈阳、鞍山等地搞调查，撰写调研报告报送给有关部门，得到相关部门的高度重视，并采取措施使这一侵权行为迅速得到处理。

　　做消费维权志愿者，在很多人看来，似乎是赔钱又费工夫的活儿。20年来，王锦成始终恪守“头顶法治信仰，不忘服务初心”这一信条，为了学懂弄通消费维权法律法规，他从本来就不多的工资中拿出一部分购买《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》《行政诉讼法》等书籍，花掉3000多元。这些年来，在消费维权领域，他把残疾人这一特殊群体维权问题始终挂在心上，在今年“3·15”期间，他主动协助市残联开展“消法宣传进残联”活动，走进市残疾人康复中心，为那里的70多名残疾人举办了维权讲座，面对面解决残疾人所遇到的消费维权问题。“购买假冒伪劣商品如何维权、七日无理由退货规定适用范围有哪些……”这些残疾人关注的身边事、烦心事，经王锦成一一解答后，让人茅塞顿开。

　　20年，弹指一挥间。王锦成多次帮助消费者讨回公道，小到几根香肠、一元车票、几盒保健品，大到群体维权案件，他总是全身心投入。他说：“这些年亏欠家人很多，爱人是一名企业职工，默默地关心支持我，没有她的理解和支持，我不能支撑到现在，等我退休之后，再补偿她吧！”

　　翻开王锦成志愿服务日志，记录着一串串志愿服务的足迹，为3栋72户供热不达标用户退费、城市公交车配备安全锤、零售药店药品超温储存等消费维权事件，处处闪耀着志愿无偿、热心奉献、执着正义的精神。20年间，王锦成共接待消费者咨询投诉上千件，为消费者挽回经济损失 120多万元，收到消费者赠送的锦旗 10面，先后获得“3·15”全国最美消费维权人物提名奖、全省消费维权志愿服务十大典型人物、阜新市消费维权标兵等多项荣誉。

　　道阻且长，行则将至。王锦成在消费维权志愿服务的征程上，怀着锲而不舍的精神，正在一步一个脚印地稳步前行。