“太感谢你 们了，上门服务解决了我们的大难题……”日前， 客户李先生握着中国农业银行阜新蒙古族自治县 支行营业室工作人员的手这样连声道谢。

　　不久前，家住阜新蒙古族自治县阜新镇白 玉都村的李先生来到农行阜新蒙古族自治县支 行营业室，代替父亲办理外汇结算业务，得知该 项业务需要本人亲自办理。在沟通过程中，银 行工作人员得知李先生父亲身患重病，无法出 门，提出可以上门为老人办理业务。当天下午， 银行工作人员赶到李先生家中，在对老人的情 况及委托意愿进行核实后，顺利为其办理了所 需业务。

　　此次上门服务，是农行阜新蒙古族自治县支 行向行动不便老人提供高效、便捷、暖心服务的 一个缩影。近年来，该行始终坚持以人民为中 心的理念，为特殊客户群体开辟“绿色通道”， 将服务送到“家”，让“特殊”客户享受到“特殊” 的金融服务，切实为人民群众解决了一批急难 愁盼问题。