“这面锦旗不仅是对税务所工作人 员的认可和称赞，更是我们未来努力的 方向和动力。我们将继续以纳税人的需 求为导向，构建和谐的征纳关系，为优化 税收营商环境贡献税务力量。”太平区税 务局水泉税务所所长白泉接过纳税人送来的锦旗，很是激动。

　　锦旗的故事缘起一次加班。辽宁众 祺建设工程有限公司因临时业务需求急 需领购发票，若不能及时开具发票将影 响公司的业务发展。然而，当时已经是 下班时间，办税厅已经关闭。情急之中， 纳税人拨通了水泉税务所办税人员的电 话，说明了急需领购发票的需求。

　　已经回到家中的水泉税务所办税人 员立即返回办税服务厅，加班加点为纳 税人办理了业务。

　　对于水泉办税人员延时服务的暖心 之举，纳税人为了表示感谢，将一面鲜红的锦旗送到了水泉税务所工作人员的手 中。

　　坚持把纳税人缴费人的需求摆在突 出位置，用自身的“十分努力”换取纳税人 缴费人的“十分满意”，太平区税务局一直 是这样做的。在个体工商户前来办理涉 税事项时，税务人员一对一进行涉税知识 讲解，对数电票的开具、定期定额户核定、 申报内容等涉税事项操作进行辅导，助力 个体工商户轻松办理业务；同时，为个体 工商户发放最新的税费优惠政策手册和 办税缴费操作流程指南，服务月期间共发 放手册和操作指南700余份。

　　“现在真是太方便了，有问题直接在 税企微信群咨询就可以了。国家出台的 税收优惠政策越来越多，税务人员在线 上会有针对地及时推送给我们，真的很 用心！”太平区鼎峰玛瑙店店主感激地 说。

　　太平区税务局充分利用“税企微信 群”“腾讯会议”“QQ 群聊”等线上平台 对个体工商户进行适用税费政策的转 发辅导和具体操作指导，及时在线上听 取纳税人的心声，做到沟通零距离。在 遇见风险任务等必要事件时，通过线上 平台联系纳税人，与其进行沟通，真正 做到便捷高效。

　　个体工商户作为经济社会发展的重 要一环，影响着千家万户，关系着民生就 业。街旁的特色小吃店、文具复印店、劳 保用品店、五金日杂店、平价超市……这 些与群众日常生活息息相关的广大个体 工商户，不仅是推动经济社会发展的“最 小细胞”，也是城市暖暖的“人间烟火”。 太平区税务局聚焦辖区个体工商户经营 发展面临的“急难愁盼”问题，以务实全 面的服务举措，助力个体工商户快速发 展。

　　下一步，太平区税务局将进一步创 新工作方式，为个体工商户提供差异化、 精准性的税费服务，确保税费政策及时 落地见效，用实际行动助推个体工商户 “加速前进”。