为贯彻落实主题教育活动要求和持续推进“12345+网格”融合改革向全市应用，高效解决企业群众诉求，化解矛盾苗头在基层，切实提高群众获得感，10月17日，市营商局党组书记、局长段艳喆率队到细河区社会治理综合服务中心就“12345+网格”融合改革工作开展调研。实地考察细河区社会治理指挥平台、治理体系、社会治理网格分布图、各部门调解室、营商会客厅等建设情况，详细了解诉求办理流程，并在细河区社会治理综合服务中心一楼会议室召开“12345+网格”工作座谈会。

　　调研座谈会上，段艳喆指出，尽管细河区近期12345诉求办理工作效果突出，但面临的矛盾问题依然较大。为快速、有效解决细河区群众“急难愁盼”问题，作为“12345+网格”融合改革试点区，细河区要结合工作实际，做好具有地区特色的“12345+网格”融合改革工作，打造高标准、高质量、有特色、可复制的样板工程。与会单位就现存技术方案、网格建设等方面交换了意见。

　　下一步市营商环境建设局将持续指导细河区做好以下几方面工作，一是建章立制推进网格建设，明确网格员工作职责。二是优化网格员配置，匹配水电气暖通讯民生网格员，解决基层执行主动性不够、工作热情不足问题。三是定期开展网格员业务考核培训，提高思想认识和业务能力。四是打通市、区两级知识库共享渠道，提升群众诉求办理质量。五是加快将公安辅警纳入网格员队伍，充分发挥辅警在基层治理网格中的角色作用，推动实现矛盾纠纷一站式化解，促进信访案件减量退位。